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公眾可在上交所官網(wǎng)-規(guī)則板塊獲知，具體如下：
?。?）債券業(yè)務(wù)規(guī)則；
?。?）債券業(yè)務(wù)指南與流程；
承銷機(jī)構(gòu)可在上交所官網(wǎng)-一網(wǎng)通辦-債券機(jī)構(gòu)門戶進(jìn)入債券業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、債券項(xiàng)目申報(bào)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)平臺（承銷機(jī)構(gòu)持EKey登錄網(wǎng)站），辦理信息披露、填報(bào)資料及接收監(jiān)管信息推送。
公眾可在上證債券信息網(wǎng)查詢。
?。?）電話咨詢：咨詢時(shí)間為交易日8:45-11:30，13:00-17:00，聯(lián)系電話4008888400轉(zhuǎn)6后，撥分機(jī)號1959進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，如為在審項(xiàng)目，可直接聯(lián)系反饋意見中列示的項(xiàng)目審核人員；
（2）郵件咨詢：bondsse@sse.com.cn；
?。?）現(xiàn)場咨詢：可通過電話、電子郵件或債券項(xiàng)目申報(bào)系統(tǒng)預(yù)約現(xiàn)場咨詢，收到預(yù)約后原則上于5個(gè)工作日內(nèi)研究后予以答復(fù)，對能夠通過電話或書面方式進(jìn)行反饋的，以電話或書面方式回復(fù)；對確需現(xiàn)場溝通的，與咨詢方協(xié)商后盡快安排并告知。
公眾可在上交所官網(wǎng)-規(guī)則板塊獲知，具體如下：
（1）股票上市規(guī)則，科創(chuàng)板股票上市規(guī)則；
上市公司可在上交所官網(wǎng)-一網(wǎng)通辦-上市公司門戶進(jìn)入公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（上市公司持EKey登錄網(wǎng)站），辦理信息披露、填報(bào)資料及接收監(jiān)管信息推送。
（1）專人咨詢：為每家滬市公司指定專門的信息披露聯(lián)絡(luò)人，公司可在上市公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)首頁獲知，進(jìn)行日常信息披露業(yè)務(wù)規(guī)則和操作等咨詢；
?。?）現(xiàn)場咨詢：公司可通過公司聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行日常來訪預(yù)約，就規(guī)則適用等問題進(jìn)行現(xiàn)場咨詢；每周開展“部門負(fù)責(zé)人接待日”活動，公司可通過公司聯(lián)絡(luò)人預(yù)約參加；
（3）疑難復(fù)雜問題咨詢：咨詢時(shí)間為交易日8:30-11:30，13:30-17:00，咨詢電話公司可通過上市公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)獲知；科創(chuàng)板上市公司也可通過微信公眾號“上交所科創(chuàng)板之家”就規(guī)則適用、業(yè)務(wù)操作等問題進(jìn)行咨詢；
（4）獨(dú)立董事咨詢熱線、郵箱：咨詢時(shí)間為交易日8:30-11:30，13:30-17:00，咨詢電話、郵箱地址可通過上市公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)獲知，或撥打上海證券交易所服務(wù)熱線4008888400轉(zhuǎn)1后進(jìn)行咨詢。
?。?）基金方面：基金管理人可在上交所官網(wǎng)-一網(wǎng)通辦-基金公司門戶進(jìn)入衍生品與基金業(yè)務(wù)平臺，辦理基金相關(guān)業(yè)務(wù)（基金管理人持EKey登錄）。
（2）期權(quán)方面：期權(quán)經(jīng)營機(jī)構(gòu)可登錄交易參與人業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，并在“期權(quán)業(yè)務(wù)辦理”專區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)報(bào)送業(yè)務(wù)（期權(quán)經(jīng)營機(jī)構(gòu)持EKey登錄）。
公眾可在上交所官網(wǎng)-規(guī)則板塊獲知會員類規(guī)則。
會員可在上交所官網(wǎng)-一網(wǎng)通辦門戶-會員機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊右上角業(yè)務(wù)辦理，登錄后進(jìn)入會籍系統(tǒng)（會員持EKey登錄），接收會員管理動態(tài)、會員監(jiān)管情況等信息推送，查詢會員監(jiān)管聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系方式。
公眾可在上交所官網(wǎng)-規(guī)則板塊獲知交易類規(guī)則。
交易參與人可在上交所官網(wǎng)-一網(wǎng)通辦門戶-會員機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊右上角業(yè)務(wù)辦理，登錄后進(jìn)入“信函通知”模塊接收監(jiān)管信息（交易參與人持EKey登錄）。
?。?）電話咨詢：服務(wù)時(shí)間為交易日8:45-11:30，13:00-17:00，聯(lián)系電話4008888400轉(zhuǎn)6后，撥分機(jī)號7509；
?。?）現(xiàn)場咨詢：主承銷商可通過上交所官網(wǎng)-IPO公司信息-業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)平臺（發(fā)行承銷業(yè)務(wù)）-輔助功能-咨詢及溝通-業(yè)務(wù)咨詢”進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約后將按照預(yù)約時(shí)間安排咨詢（主承銷商持EKey登錄網(wǎng)站）。
首次公開發(fā)行股票發(fā)行人在上交所上市的，可通過“云上市”方式或現(xiàn)場方式舉辦上市儀式，聯(lián)系電話4008888400轉(zhuǎn)6后，撥分機(jī)號7242。
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